سرنخ بدون پیگیری یعنی فرصت از دست‌رفته هر سرنخی که وارد کسب‌وکار شما می‌شود، پتانسیل تبدیل شدن به یک مشتری واقعی را دارد. اما این اتفاق به‌صورت خودکار نمی‌افتد. اگر فرآیند مشخصی برای پیگیری و تبدیل سرنخ به مشتری نداشته باشید، عملاً پول و زمان‌تان را هدر داده‌اید. در این مقاله، قدم به قدم به...
فروش بدون ابزار یعنی کار با دست خالی کارشناس فروش همیشه درگیر پیگیری، تماس، جلسات، ثبت اطلاعات، بررسی مشتری‌ها، ثبت سفارش و در نهایت بستن قرارداد است. حالا تصور کن بخواد همه این کارها رو بدون ابزار حرفه‌ای انجام بده. نتیجه‌اش چیه؟ فرسودگی، اشتباه، سردرگمی و از دست رفتن فروش. اینجاست که نیاز کارمندان فروش...
وقتی عددها خودشون حرف می‌زنن! توی دنیای فروش، هیچ‌چیزی قانع‌کننده‌تر از اعداد نیستند. حالا فرض کن یه شرکت متوسط، فقط با استفاده از یک ابزار، تونسته فروش ماهانه‌ش رو تا ۴۰٪ افزایش بده. این یه ادعای تبلیغاتی نیست؛ این نتیجه واقعی افزایش فروش با crm اونم با استفاده از Shazin CRM در یکی از مشتریان...
فرصت‌ها ثانیه‌ای از دست می‌روند! در دنیای فروش، زمان طلاست و مدیریت سرنخ با CRM، فرصتی برای تبدیل علاقه به خرید واقعی. اگر همین حالا یک مشتری بالقوه فرم سایت شما را پر کند و پاسخ نگیرد، احتمال اینکه سراغ رقیب برود بسیار بالاست. حالا تصور کنید ده‌ها سرنخ روزانه وارد مجموعه شما شوند ولی...
آیا کسب‌وکار شما در آستانه بحران پنهان است؟ گاهی وقت‌ها بدون اینکه متوجه باشیم، علائمی در کسب‌وکار ظاهر می‌شن که نشون می‌دن وقتشه یک تغییر اساسی ایجاد کنیم. یکی از ابزارهایی که نبودش می‌تونه ضربه جدی به تیم فروش و مشتری‌مداری بزنه، نیاز به CRM هست. اگه یکی از این ۵ زنگ خطر رو در...
وقتی همه‌چیز دست خودته، چرا منتظر بمونی؟ اگر برای شما هم سوال پیش بیاد چرا شازین CRM ؟ باید بهتون بگیم که تو بازار رقابتی امروز، مشتری همه‌چیزه. اگه نتونی نیازهاش رو بشناسی، به موقع جواب بدی یا تجربه خوبی براش بسازی یا مدیریت ارتباط با مشتری در بازاریابی دیجیتال و بلد نباشی بدون شک...
در دنیای رقابتی امروز، شرکت‌ها برای حفظ و گسترش سهم بازار خود نیاز به درک عمیق‌تری از مشتریان دارند. دیگر دوران فروش‌های اتفاقی و مشتریان بی‌وفا گذشته است؛ سازمان‌ها برای موفقیت پایدار، باید روابطی قوی، مستمر و هوشمندانه با مشتریان خود برقرار کنند. اینجاست که مفهوم CRM یا «مدیریت ارتباط با مشتری» وارد میدان می‌شود....
در دنیای دیجیتال امروز که اطلاعات با سرعت نور تولید و منتقل می‌شوند، تصمیم‌گیری‌های بازاریابی دیگر نمی‌تواند تنها بر اساس حس، تجربه یا حدس انجام گیرد. برندها برای بقا و رشد، باید بر اساس داده‌های واقعی عمل کنند؛ داده‌هایی که از رفتار، ترجیح و نیاز مشتریان نشأت می‌گیرند. اینجاست که مفهوم «بازاریابی مبتنی بر داده»...
مدیریت ارتباط با مشتری در بازاریابی دیجیتال پلی هوشمند بین داده، تجربه و وفاداری در دنیایی که تعاملات انسانی به‌سرعت در حال دیجیتالی‌شدن هستند، شیوه‌های سنتی ارتباط با مشتری دیگر پاسخگوی نیازها و انتظارات روزافزون کاربران نیستند. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در بستر بازاریابی دیجیتال تبدیل به یکی از کلیدی‌ترین ابزارهای موفقیت در...